База знань: коди помилок, інструкції, заправка

Тут зібрано все, що потрібно власнику кондиціонера після покупки: коди помилок, інструкції та дані по заправці. Оберіть, з чим прийшли.

🔴 Горить код помилки Що зробити просто зараз і що означає ваш код 📘 Потрібна інструкція Керівництво користувача, пульт, сервісний мануал ❄️ Питання по фреону Скільки заправляти і чому «долити» — не рішення

🔴 Загорівся код — що робити

Код не зʼявляється просто так. Якщо він загорівся — була причина. Не чекайте, що «саме минеться»: поки причина працює, вона доробляє свою справу далі.

  1. Запишіть код точно, як він світиться. Літера і цифри мають значення: E5 і F5 — це різні вузли. Сфотографуйте дисплей, якщо код блимає.
  2. Одразу подивіться його в таблиці нижче. Оберіть свій бренд — там повна розшифровка: що саме поскаржилося і наскільки це серйозно.
  3. Це справді код помилки — телефонуйте в сервіс, який дає гарантію на цей кондиціонер. Не «якому-небудь майстру»: стороннє втручання знімає гарантію виробника, і потім платити за ремонт будете ви.
Кому саме телефонувати
Купували в нас — телефонуйте нам, гарантія наша: 066 502 19 60.
Купували не в нас — телефонуйте продавцю або його сервісу. Це не відмова: поки діє гарантія, будь-який сторонній майстер, зокрема ми, її анулює. Ми беремося за такий апарат тільки після закінчення гарантії або коли продавця вже не існує — тоді це звичайний платний ремонт.
⛔ Чого робити не треба
Не «доливайте фреон» за кодом. Контур кондиціонера герметичний — фреон з нього сам не зникає. Якщо його справді менше, значить є витік, і доливання лише відкладе ремонт на місяць-два, а платити доведеться двічі. І ніколи не дозволяйте заправляти «за тиском» чи «за струмом»: тиск у контурі залежить від температури фреону, а не від його кількості. Правильно — тільки за вагою або за перегрівом фреону.

Оберіть бренд — відкриється таблиця кодів

Обслуговуємо та ремонтуємо всі перелічені бренди, а не лише ті, що продаємо.

🔎 Не знайшли бренд? Пошук за конкретною моделлю

📘 Інструкції та документація

Інструкція користувача, керівництво до пульта, сервісний мануал, декларація відповідності та енергетична етикетка лежать на сторінці самої моделі, у блоці «Документи» — так їх не треба шукати серед сотень чужих файлів.

Знаєте модель
Відкрийте картку товару в каталозі — документи внизу сторінки, у розділі «Документи».
Не знаєте модель
Вона на шильдику: наліпка збоку внутрішнього блока або під відкидною кришкою. Сфотографуйте і надішліть нам.
Апарат знятий з продажу
Напишіть модель у Viber на 066 502 19 60 — у нас є архів мануалів, зокрема сервісних.
Потрібен сервісний мануал
Це документ для майстра, не для користувача. Даємо за запитом — скажіть модель і що саме шукаєте.

❄️ Заправка фреоном: скільки і як

Заводська заправка вказана на шильдику зовнішнього блока і в паспорті — зазвичай 0,4–1,2 кг для побутових спліт-систем. Понад базову довжину траси додається фреон за метраж, і це теж рахується, а не «на око».

Два законні методи заправки: за розрахунковою вагою або за перегрівом і переохолодженням фреону. Усе інше — ознака того, що майстра краще не пускати до апарата. Точні дані по вашій моделі — у пошуку за моделлю.

💡 Не знайшли свій бренд, код або документ? Зателефонуйте — підкажемо: (066) 502-19-60 (Viber). Діагностика по коду — 500 грн по Чернігову; якщо цього ж дня робимо ремонт або ТО, діагностика окремо не оплачується. Залишити заявку.